ENCUESTA SATISFACCIÓN


    Estimado Señor o Señora:

    Desde Cecalma S.A. estamos comprometidos con la calidad de nuestros servicios y deseamos conocer su percepción de los mismos para mejorar aquellos elementos que nos permitan superarnos. Le agradecemos nos dedique unos segundos para rellenar la encuesta que a continuación se expone, los campos con el símbolo (*) son de carácter obligatorios:

    ¿Cuál es la motivación para el respostaje? *


    Normalmente, ¿cuándo realiza el respostaje de combustible? *


    ¿Se ajusta el horario de apertura a sus necesidades? *

    ¿Con que frecuencia visita las Estaciones de Servicio? *


    ¿Cosume sólo combustible? *


    Consideración de calidad del combustible en esta estación de servicio *


    Valoración de la disposición de empleado *


    ¿Qué valoración hace de los servicio adicionales para vehículos (box de lavado, aspiradora, agua/aire, etc.)? *


    ¿Como considera el mantenimiento/limpieza de las instalaciones? *


    Califique el servicio de venta de prensa escrita en las estaciones de servicio por relación calidad/precio *


    Califique el servicio de venta de refrescos en las estaciones de servicio por su relación calidad/precio *


    Califique el servcio de venta de aceites en las estaciones de servicio por relación calidad/precio *


    Califique el servicio de túnel de lavado en las estaciones de servicio por relación calidad/precio *


    En general, ¿cuál es la valoración de las estaciones de servicios? (siendo 1 la más baja y 5 la más alta) *


    ¿Que otros productos o servicios podríamos ofrecerle? *

    ¿Con qué producto o servicio ofrecidos en las estaciones está insatisfecho? *

    ¿Desearía hacer mención a algún aspecto/idea que no se haya nombrado antes? *


    Teléfono

    955 871 489

    Correo Electrónico

    juanpedrocalvente@cecalmaestaciones.com

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